Coste de envío / Cost or Shipping

El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario:

The cost of each shipment will be calculated and detailed at the time of confirming the purchase for approval provided by the customer before confirming the payment and will mainly depend on destination:

  • España: 4,50 euros – Spain: 4,50 euros
  • Europa: 15 euros – Europe: 15,00 euros
  • Resto del mundo: 25 euros (todos los países) – Rest of the world: 25,00 euros

Los costes de aduana en caso de existir no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador. Olalla Gambín no se hace responsable de los costes de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.

You will be liable for all import duties, customs and taxes. These will be due at the point of, or after delivery. Please be aware that Olalla Gambín does not have any control for any duties, customs and taxes levied by the country or zone your order is being shipped to. We cannot advise you what the cost will be as these charges can vary according to country or zone.

 

Plazos de entrega – Delivery dates:

Los pedidos se preparan todos los días laborales en los siguientes horarios:

Orders are prepared at the time that payment has been confirmed and at the following times:

  • De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
  • Monday to Friday from 9:00 to 14:00 h.

Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable.

Orders placed outside these hours will be prepared the next business day. No shipments are made on Saturdays, Sundays or bank holidays.

Devoluciones

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en nuestra tienda online, deberás solicitarla a través de un email a info@olallagambin.com en un plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del artículo, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la dirección que indique Olalla Gambín.

Nota importante; hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.

Returns

Our goal is your complete satisfaction as a customer. To proceed with the return of an item purchase at the online store, you must send us an e-mail to info@olallagambin.com no later than 15 working days from receipt of the product, explaining the reason for the return to help us to improve.

Items must be return in their original condition, along with any accessories related thereto and may not be used, washed or damaged. The must keep their original labels, complete original packaging and attach the invoice or a copy of it in case of returning part of the order.

Important note: Until we received the item in our showroom is at your own risk. We recommend you to ship the item by courier or registered post and that you retain proof of sending. The shipping cost of this is borne by the buyer.